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Preguntas frecuentes:

Si tenés otra consulta dejanos tu mensaje por instagram o Whatsapp ;)

  • ¿Como compro un regalo?

    1) Seleccioná tus regalos favoritos y agregalos al carrito.

    2) Completá tus datos personales. 

    3) Elegí opción de envio por DAC o retiro en nuestro PickUp Paso Molino (si mandas un PedidoYa selecciona opción de retiro) 

    4) Realizá tu pago y mandanos comprobante por WhatsApp.

    5) Envia por mail tus fotos o detalles para la personalizacion del producto en caso que lo necesite (sevenine.uy@gmail.com) 

    Y listo! 

  • Medios de pago

    Transferencias / depósitos PREX.

    Transferencias / depósitos ITAÚ.

    Podrás transferir en segúndos desde cualquier banco a PREX o ITAÚ.

    También podrás abonar en efectivo a través de depositos en Abitab o Redpagos. El depósito lo harás a nuestra cuenta PREX o ITAÚ. No necesitas tener ninguna tarjeta para realizarlo. 

    Al finalizar la comrpa recibirás las instrucciónes y datos para el pago :)

  • ¿Cuánto demora en estar pronto un regalo?

    Cada producto tiene su tiempo de elaboración detallado en su descripción!

    Días hábiles se cuentan de Lunes a Viernes a excepción de los feriados (Sábados y Domingos no trabajamos) 

    Si es con envío por Dac deberás sumarle el tiempo de entrega que tienen ellos: Entregan en 24-48hs luego de despachar el paquete.

    IMPORTANTE: En fechas de alta demanda como San Valentín, Día de la madre / Padre / Abuelos / Niño, Navidad y Reyes la demora de los pedidos tradicionales puede verse alterada, ya que priorizamos los pedidos de la determinada festividad! 

  • ¿Hacen envíos?

    Si! Hacemos envíos a todo Uruguay.

    POR DAC: (Al interior y dentro de Montevideo) El costo lo abonas al recibir y lo determina DAC al momento que despachamos. Entrega en 24-48hs luego de despachar.

    POR CADETERÍA (solo dentro de Montevideo). Costo fijo $199. Por motivos de seguridad, nuestro cadete no ingresa a zonas rojas de Montevideo. Entrega en 24hs luego de listo el pedido.

     

  • ¿Dónde se retira?

    Los retiros son en nuestro domicilio en Paso Molino!  Una vez realizada la compra al elegir modo de entrega verás nuestra dirección. Podrás retirar personalmente o enviar un PedidosYa

    TODOS los retiros son con coordinación previa, y previamente abonados. No vendemos directamente en nuestro domicilio. Cada producto debe ser comprado por la web y abonado por transferencia o depósito, ya que requiere de un tiempo mínimo de empaquetado y preparación para la entrega!

  • ¿Puedo enviar un PedidosYa a retirar?

    Si! si estás en Montevideo podés enviar un PedidosYa a que retire tu paquete. Te lo entregará en el día y te ahorrarás el tiempo de demora que tiene DAC!

    Solo lo recibiremos con coordinación previa! 

    PedidosYa que no estén coordinados serán rechazados.

    Tú serás quien deberá mandar a recoger el paquete por nuestro domicilio a través de la App PedidosYa.

     

     

  • Nuestras políticas

    - NO hacemos cambios ni devoluciónes de ninguno de nuestros árticulos.

    - Luego de finalizada la compra no se podrá  modificar el diseño de la personalización de ningún regalo.

    - Sevenine NO se hace responsable de daños o extravíos sufridos por la empresa de envíos (DAC o PedidosYa) el reclamo lo deberán hacer a la empresa a cargo del envío.

    - Los envíos de artículos frágiles van con el empaquetado correspondiente para el traslado (caja + nylon burbuja) y etiquetados como frágiles (sin costo extra)

    - El cliente es responsable de revisar textos, fechas, nombres y ortografía antes de confirmar el mail con la personalización. No aceptamos reclamos por errores del cliente.

    - El cliente tiene 30 días corridos para retirar el pedido por nuestro domicilio. Si no retira en este plazo el pedido se cancelará sin reembolso.

     

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